Politique de Confidentialité - Location Autocar Bruxelles

1. Responsable du Traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

2. Données Collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes :

3. Finalités du Traitement

Vos données sont collectées et utilisées pour les finalités suivantes :

4. Base Légale du Traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :

• Exécution du contrat : nécessaire pour traiter votre réservation
• Consentement : pour l'envoi de communications marketing (avec opt-out)
• Obligations légales : conservation des données comptables
• Intérêt légitime : amélioration de nos services

5. Durée de Conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant les durées suivantes :

6. Partage des Données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées uniquement avec :

• Nos chauffeurs (informations nécessaires pour la prestation)
• Prestataires de paiement (traitement sécurisé des transactions)
• Services d'hébergement web (stockage sécurisé des données)
• Autorités légales (en cas d'obligation légale)

Tous nos sous-traitants sont situés dans l'Union Européenne et respectent le RGPD.

7. Vos Droits RGPD

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

8. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
• Accès aux données limité aux personnes autorisées
• Sauvegardes régulières et sécurisées
• Serveurs hébergés dans des datacenters certifiés en Union Européenne
• Surveillance et mises à jour de sécurité régulières

9. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Nous utilisons :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (pas de consentement requis)
• Cookies analytiques : pour comprendre l'utilisation du site (avec consentement)

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur.

10. Modifications de la Politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

11. Réclamations

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l'autorité de contrôle belge :